Zamietnuta reklamacia bez udania relevantneho dovodu

Kvalita opravy: zamietnuta reklamacia Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): okrem ineho sa riesila aj reklamacia korozie na lavom prachu pri zadnych dverach, ktora bola zamietnuta bez nejakeho dalsieho vysvetlenia Organizácia: neodvovodnene zamietnutie reklamacie Starostlivosť o zákazníka: s pristupom pracovnikov na predajni som spokojny

Servisné služby

Starostlivosť o zákazníka: Sebavedomé správenie zo strany servisu, pri uvedených problémoch hneď zvalená chyba na užívateľa vozidla a pod. Organizácia: dohoda termínu v poriadku, neboli sme upovedomení ohľadom potvrdenia ceny podľa dohody pre odovzdávaní vozidla Kvalita opravy: spomínané problémy boli vraj v poriadku, navrhované riešenie nezmyselné

Skúsenosti s reklamáciou

Starostlivosť o zákazníka: Chcel som sa len objednať na garančnú kontrolu a to sa mi podarilo až na tretí deň. Buď nikto nebral telefón a ak zdvihli tak mi oznámili že mi zavolajú naspäť ale to sa nestalo. Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Reklamoval som popraskanú zadnú spojovaciu svetelnú lištu medzi zadnými svetlometmi a reklamácia nebola uznaná z dôvodu že som asi používal nesprávnu zmes do ostrekovačov stieračov ????? a z tohto dôvodu svetelná lišta popraskala ???? To snáď v automobilke ako je AUDI nemyslia vážne ? Musím uviesť že svetelná lišta bola bez mechanického poškodenia.