Organizácia: Zakaznik musi neustale kontrolovat co sa v procese deje, dopytovat sa po urychlenie opravy, urychlenie vydania auta, urychlenie vratenia sumy po preplateni zo strany poistovne. Bol som nemilo prekvapeny z velmi pasivneho pristupu zo strany IMPA
Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Kvalita opravy vozidla po skodovej udalosti sa zda byt ok. V case odovzdavania vozidla mi zacala svietit kontrolka planovanej navstevy servisu. Servisny poradca to ani nespomenul. Ani nenavrhol doriesenie pravidelneho servisu pocas riesenia skodovej udalosti aby som ja ako zakaznik nemusel nanovo kontaktovat servis o termin a cenovu ponuku. Cakal na vykonanie udrzby a zbytocne opakovane travil cas na tom, co mohli vykonat v ramci jedneho ukonu.
Starostlivosť o zákazníka: Po skodovej udalosti trvalo skoro 2 tyzdne kym prevzali auto. Skoro 3 tyzdne kym opravili auto. Aktualne uz treti tyzden po oprave a napriek tomu ze oprava mala ist z pzp vinnika bol som vystaveny do situacie uhradit takmer polovicu opravy inak by som dodnes nemal auto odovzdane. Dnes zial aj 2 dni po tom ako poistovna vyplatila zvysnu cast plnenia, stale som nedostal naspat od IMPA svoj preplatok. Vraj pripisanie platby moze trvat aj tyzden.

Radsej si starostlivo preverte ci nie je iny vhodnejsi servis na opravu a udrzbu vasho vozidla ako IMPA

Vážený pán Gabriel,
ďakujeme za Vaše hodnotenie.
Mrzí nás Vaša nespokojnosť s našim servisom. Náš servis sa vždy snaží vykonať všetky práce včas, zároveň však nemôžeme úplne vylúčiť meškanie z dôvodu neočakávaných ďalších prác. Za dlhšiu čakaciu dobu sa veľmi ospravedlňujeme.
Je nám ľúto, že Váš technický problém naďalej pretrváva napriek záručnej oprave vozidla,. Samozrejme sme si už s Vami telefonicky dohodli termín návštevy, aby sme problém odstránili v Vašej spokojnosti.
Veríme, že napriek Vašej poslednej skúsenosti nám umožníte presvedčiť Vás o kvalite našich služieb. Tešíme sa na Vás a zostávame s pozdravom. Váš tím DS-CAR.

Organizácia: Namiesto dohodnutých 1,5h som čakal 4,5 h bez jednej kávy bez pohár vody.
Kvalita opravy: Auto som doniesol do servisu už druhýkrát s tým istým problémom a ešte furt je ten istý problém.
Starostlivosť o zákazníka: No comment!

Auto za dané peniaze nekvalitné, nekvalitný servis!

Ďakujeme pekne za vynikajúce hodnotenie. Ceníme si Vašu dôveru a radi Vás tu opäť uvidíme. Zostávame s pozdravom, tím DS-CAR

VW Tiguan

Vážený pán Ondrej, ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám toto pozitívne hodnotenie. S pozdravom, kolektív Š - AUTOSERVIS.

Vážený pán Ľuboš B. Je nám ľúto , že ste neboli spokojný s priebehom opravy Vášho vozidla. Vaše kritické pripomienky budú predmetom internej porady s príslušnými pracovníkmi servisu. Veríme , že pri budúcej návšteve nášho servisu budete s našimi službami spokojný. Ešte raz sa ospravedlňujeme a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu. Váš tím VW.

Organizácia: niekoľkokrát posunutý termín ooravy
Starostlivosť o zákazníka: zlá komunikácia ohľadom termínu opravy
Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): ako dlhoročný zákazník som bol vybavený možno horšie ako ten čo tam prišiel po prvý krát

zlé

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Uvolneny freundlich pristup, meskal som, cez to vsetko to nebol ziadny problem, privitala ma tepla kava, auto bolo pripravene na prevzatie taktiez v dobrej dobe. Doteraz som bol vlastne vzdy spokojny s pristupom personalu. Dakujem.

VW Dolnozemska Bratislava

Uplna spokojnost

Dobrý deň prajeme, žiaľ mrzí nás, takéto vyjadrenie na našu adresu, pre ďalšie riešenie vašej nespokojnosti si môžeme dohodnúť termín stretnutia a pokúsime sa spoločne to vyriešiť a napraviť poprípade kompenzovať. Vedúci servisu +421902979921

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Bezohladnost , nevedomost , arogancia toto vsetko sa da u vas v servise zazit
Lojalita: arogancia

Tak Autonovo BB urcite nie

Ďakujeme za hodnotenie, teší nás Vaša spokojnosť.

Profesionalny pristup, 100% spokojnost.

Teší nás Vaša pozitívna spätná väzba, ďakujeme pekne. Váš Tím PO CAR.

Hodnotiaci portál

pre predajcov automobilov

Hodnotiaci portál

pre predajcov automobilov

Nájdite prevádzky vo vašom okolí

Váš názor sa počíta

car.advisor je hodnotiaci portál pre prevádzky (predaj/servis)