Spokojný zákazník

Bol som v tomto autorizovanom servise na servisnej prehliadke a oprave vozidla a musím povedať, že som bol maximálne spokojný. Práca bola vykonaná profesionálne, v dohodnutom termíne a bez zbytočných komplikácií. Oceňujem aj kvalitnú komunikáciu počas celého procesu. Obzvlášť by som chcel vyzdvihnúť prístup prijímacieho technika ( pán Ladislav Száraz) bol ochotný, všetko mi zrozumiteľne a profesionalkne vysvetlil a venoval mi dostatok času. Presne takto si predstavujem zákaznícky servis. Určite odporúčam a v budúcnosti sa sem rád vrátim.

Servis

Som velmi spokojna zo servisom. Rychly termin a nehovoriac o ochote a vynikajucej komunikacii s Panom Szárazom k zakaznikovi. Vsetko vysvetlene po servise. Urcite servis odporucam.

Prezúvanie pneumatík

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Štandardne profesionálny prístup, ústretový personál a rýchlosť servisu. Všetko mi bolo jasne vysvetlené. Určite odporúčam – maximálna spokojnosť.

Poškodenie vozidla pri prehrávaní nového softvéru

Vozidlo VW ID.3 som odovzdal do vášho servisu 16.04.2026 na nainštalovanie nového softvéru, odpoludnia cca.15.00 som vozidlo prevzal po nasadnutí doň upravil sedadlo lebo bolo nastavené na mechanika súčasne bolo potrebné nastaviť aj spätné zrkadlo, no po snahe nastaviť si ho, ostalo visieť na elektroinštalácií v mojich rukách. Reklamoval som závadu u pána Száraza. Zobral vozidlo naspäť do servisu, vonkajší plast ktorý sa skladá z dvoch časti nasadili naspäť, vozidlo bolo vrátene ako hotové. Pri kontrole som zistil že predný diel je síce pripevnený ale má vôľu pri jazde môže vibrovať. Opätovne som sa vrátil reklamovať, po chvíli mi bolo povedané, že treba objednať dve spony, ktoré mechanik pri montáži zlomil a danú vec zatajil, odovzdal mi vozidlo s poškodeným dielom! Ak by som nereklamoval nechal odísť bez upozornenia že to nie je stopercentne opravené. Nechápem ako pri inštalácií softvéru sa dá vykĺbiť zrkadlo z uloženia, polámať spony krytu, všetko zatajiť a odovzdať mi vozidlo bez hanby naspäť. Moja dôvera sa stratila. Pri budúcom servise môžem očakávať iné poškodenie vozidla nesúvisiace z daným servisom?

Servis

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): ochotny pristup, dobra komunikacia, spokojny s vysledkom

VW tayron

Výborný prístup a celková spokojnosť.

servis

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): môžem zveriť auto preberajúcemu p. Haganovi, bez najmenšej obavy oň. Problém a CP vysvetlená dostatočne, bez nadbytočných operácii a dielov. Dohodnutý servis vykonaný bez problémov. Auto odovzdané včas.

Výmena čelného skla

Rýchle vybavenie, bez problémov

Araver, Nové Zámky

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Veľmi príjemný a ústretový personál a odbornosť technikov.

Tiguan

Veľká spokojnosť, od predajcu po servis. Príjemná atmosféra.

Spokojnosť

Spokojny s celkovym postupom servisu

Spokojnosť

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Ing. Marián Václav Andovská 37B 940 02 Nové Zámky tel.: 0918 285 995 Chcem sa touto cestou úprimne poďakovať pánovi Lukášovi Garaiovi, servisnému poradcovi Škoda ARAVER Nové Zámky, za jeho profesionálny a zároveň veľmi ľudský prístup. Oceňujem najmä jeho ochotu, promptné riešenie požiadaviek a ústretovú komunikáciu. Takýto prístup je dnes veľkou pridanou hodnotou a robí dobré meno celej spoločnosti ARAVER. Ešte raz ďakujem a prajem veľa spokojných zákazníkov. S pozdravom