VW garancia velké sklamanie oproti iným značkám

Organizácia: Nevedia sa presne vyjadriť o termíne opravy, mam s týmto zlú skúsenosť Starostlivosť o zákazníka: Potreboval som vyreklamovať parkovací senzor, najprv, že áno, že to ide cez garanciu a potom zmenili názor, že to nejde prišli za mnou s hotovou vecou, že to treba uhradiť, bez upozornenia to vymenili a hneď zaúčtovali. Zlá komunikacia Kvalita opravy: Nie som spokojný s ich opravami, bojím sa o automechanikov, aby ich tam nezabila elektrika u elektrických áut. Nie sú schopní si prepnúť auto do servisného módu a odbrzdiť automatickú ručnú brzdu aby skontrolovali ložisko, keď auto majú na zdvihaku. To je moja osobná skúsenosť

. výmena čelného skla

Profesionálny a ľudský prístup k zákazníkovi

Servis

Bol som spokojný. Servis prebehol bez problémov.

veľká spokojnosť

nakupujeme vždy u rovnakého predajcu, pretože sme veľmi spokojní s jeho prístupom

Spoľahlivý partner

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Ústretový, rýchly a príjemný prístup k zákazníkovi

Spokojnost

Cakanie bolo zhruba o pol hodinu dlhsie ako mi bolo povedane

STK - EK

Ochota Spoľahlivosť  Spokojnost

id4 výrobná vada

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Celkovo spokojnosť, avšak po návšteve servisu sa chyba opäť prejavila. Jednalo sa o klímu.

Tiguan

Celková spokojnosť, komunikácia so zákazníkom a rýchle vybavenie zákazky.

Výmena čelného skla

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Servis sa mi sam ozval s dohodnutím termínu po zadaní poistnej udalosti cez online podateľňu. Termín prehliadky bol vyhovujúci a takisto aj termín servisu

spokojnost

spokojni sme boli zatial s predajom, zatial bez problemov ... uvidime ako to bude do buducna :)

Pravidelny servis

Vsetko podľa očakávania. Žiadny problém. Auto som odovzdal ešte pred otváracími hodinami.