spokojnosť

Dlhodobá spokojnosť so servisom i automobilom

Porshe Dolnozemská

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Absolútna profesionalita a ústretový prístup.

Výmena rozvodového remeňa.

Výmena rozvodového remeňa.

Super služby :)

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): profesionálny prístup, ochotný a milý personál

Oprava Sharanu

Som spokojný s prístupom k zákazníkovi aj k opravám. Cen opráv je na vyššej hrane toho, či si človek môže dovoliť najmä v sektore kde pracujem ( kultúra) a preto v prípade väčších opráv som nútený hľada't alternatívu.

Spokojnost

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Vysoko profesionalny a ferovy  pristup

Servis baterie

Organizácia: Trvalo vyše 2 týždňov dostať sa k súčiastke a musel som viackrát proaktívne volať či už je k dispozícii Starostlivosť o zákazníka: Nerozumiem nastaveniu interných procesov , 3 pracovníci servisu z ktorých 2 nemali žiadneho zákazníka ale musel som počkať na tretieho konkrétneho pretože som bol k nemu pridelený. Predpokladám že v 21.storoci funguje VW na jednotnej prepojenej internej databáze zákazníkov a mali by mi vedieť pomôcť aj ini servisní pracovníci. Príde mi to ako extrémne neefektívny proces a premrhana šanca v čase coraz efektívnejšej konkurencie

Havarijná poistka

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Maximálna spokojnosť s pánom čo má na starosti poistné udalosti.

Dokonalý sen

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Extremne ochotny, napomcny, komunikativny predajca. Iny rpredajcovaia ktorych som ziadal mi ani neodpovedali.

Bezproblémový proces

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Bezproblémový proces a ochota technika.

Multivan

celková spokojnosť so servisom aj s vozidlom

Už nikdy viac opravy laku vo vašej firme

Kvalita opravy: Na ľavý nárazník sa zabudlo Organizácia: Termín dokončenia lakýrnickych prác dvakrát predlžený Starostlivosť o zákazníka: Neprofesionálne