Autorizovaný servis VW a Dôvera zákazníka. ..

Starostlivosť o zákazníka: Nedostal som pôvodne diely ktore boly vymenené lebo som o nich nepožiadal vopred... Myslel som že je to štandard pri preberaní vozidla s otazkou či ich chcem alebo ich môžu vyšrotovat :-) Kvalita opravy: Klíma funguje len neviem či sa spravili všetky úkony ktoré su na faktúre! Možno stačilo doplniť chladivo a chladila by tak isto :-) Nebolo mi na aute fyzicky ukázane ktoré diely bolo potrebné meniť... Na faktúre nie je položka diagnostija a tak neviem ako prišli na to čo treba vymeniť... Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Oprava v ramci záruky nemohla byť opravená aj keď som do servisu prišiel len jeden mesiac po 5 ročnej zaruke a cez zimu som nemohol prísť na to že mi nefunguje klimatizácia :-) Nespomenul som že ma zaskocila sadzba prác na elektromobile 120 € bez ohľadu na drh práce. .. Takže keď budem meniť brzdove obloženie Vaše sluzby z najväčšou pravdepodobnosťou nevyužijem...

Je co zlepsovat

Starostlivosť o zákazníka: Pracovnik by mohol byt trosku prijemnejsi Kvalita opravy: Pri vymene celneho skla pouzity tmel bol vyteceny na tapacirung a stlpika

Karosárske prace - poist. udalost

Organizácia: Auto som si prevzala v stredu a nie v utorok, ako bolo povodne naplánované. Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Celková spokojnosť s komunikáciou p. Krncoka.

Bez zlavy pre ZTP/S /škoda/

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): rýchlost odbornost ochota

KUK

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Všetko bolo OK, ale keď si prajem opraviť na kolese defekt, tak ako výsledok očakávam, že defekt bude opravený. Kvalita opravy: Nebolo vykonaná činnosť tak, ako som zadal do požiadaviek.

bežný servis

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): auto neumyté, pri cene cca 800 Euro, za filtre a olej, by som čakal viac. Keďže používam We Connect, tak som videl, kedy sa s autom jazdilo, koľko bol otvorený kufor a kedy bolo vonku odstavené. Reklamoval som nedostupnosť jednej funkcie auta, ale elektrikár nemal čas sa na to pozrieť (nebudem komentovať dôvod)

Dojem z faktury na 700 eur

Kvalita opravy: minimum ukonov za maximum penazi, po servise som otvoril kapotu, zaprasene, spinave, uzavery na otvoroch nadrziek kde sa dolievaju tekutiny ani nedotknute , baterku si mam vraj dobit sam a celkovo nemam dojem żeby som są po servise na to auto mohol nadalej spolahnut lebo navstivilo autorizovany servis.

Výmena skla

Organizácia: Z jedného servisneho dna sa predlzil servis na 4 pracovné plus víkend. Náhradné auto VW nie je adekvátne ku 7 miestnemu Touranu.

Do buducna moje nie

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Vysledna cena za servis bola omnoho vyzsia ako pôvodna kalkulacia

Hodnotenie servisnej prehliadky

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Vysoké ceny, sľúbený odvoz do práce sa tiež nekonal...

Tomas

Organizácia: Ocakaval by som skorsie vybavenie. Odovzdavat auto skoro rano a cakat do obeda resp poobedia s vymenou oleja? Ocakaval by som lepsi time mamagment Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Casovi manazment by mohol byt lepsi. A zmizol mi z nejakeho dovodu pri predchadzajucej navstevy kryt z batwrky, ale kedze neotvaram kazdy den kapotu vsimol som si to nedavno no to uz asi by mi stym nepomohol nik..

Prvy servis po 2 rokoch

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): v servise s osobným vozidlom som bol prvý krát. Porovnať to viem iba s motocyklom (BMW) - káva tam bola zadarmo a na čas servisu som mal som k dispozícii iný predvádzací motocykel, .... a cena nižšia o 60% (taktiež za prvý servis nového motocykla) bol >200€ (rok 2021).