Spokojny zákaznik

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Za mňa od začiatku až po odovzdanie auta profesionalny prístup skvely personál skvely čas opravy. Dakujem za skvelú prácu.

Spokojnost

Neuspokojive sluzby, velmi negativna zakaznicka skusenost.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Hodnotim, pozitivne nahradne vozidlo. Vsetko ostatne ma velmi sklamalo. Ak mate zaujem zlepsit svoje sluzby velmi rad venujem cas a pobavim sa osobne/telefonicky. Pisat sa mi to sem nechce. Dakujem. (0903257799) Starostlivosť o zákazníka: Vzhľadom k tomu, že som mal termín odovzdania vozidla dohodnutý 2 týždne vopred a zmenil sa mi kalendár, prišiel som o hodinu skôr, nakoľko pôvodný termín mi už nevyhovoval. Aj keď som zamestnancom servisu vysvetlil situáciu aj s možnosťami riešenia, mal som pocit, že nehľadajú riešenie. Nakoniec odovzdanie trvalo cca 10 min, ale mohli sme si ušetriť dosť veľa zbytočných slov. Kvalita opravy: V kufri som si našiel všetky staré diely, ktoré boli vymenené. Nikto ma na to neupozornil. Nakoľko je auto v OL, sú mi úplne na nič a mám teraz problém, kam ich vyhodím. Stačilo sa spýtať, vyhodili by sa a ja by som bol bez komplikácií.

Todos

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Celkovo som zo servisom spokojný ... jedinú výhradu mám k dĺžke servisu. Bol to klasický garancný servis na elektromobile a trvalo to 7 hodín.

Veľmi spokojný s Todosom

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Príjemne prekvapený so službami a kontakt so zákazníkom.

Oprava

Kvalita opravy: problém nebol vyriešený. Boli vymenené 2 diely za obrovské peniaze a auto začalo horšie fungovať Starostlivosť o zákazníka: Manažér sa o mňa ako o klienta absolútne nestará. Senyu nikto neinformoval o práci. Musel som si to pripomenúť. Auto stálo týždeň blízko servisnej garáže a nikto sa k nemu nepriblížil a manažér mi klamal, že sa pracuje Organizácia: Auto bolo v prevádzke mesiac. mesiac som nič neurobil

TODOS-BRATISLAVA LAMAČ-Maximálna spokojnosť / ústretový personál / rýchle vybavenie / príjemné prostredie a dobrá káva počas čakania na opravu.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Pokazený zámok na zadných dverách mi okamžite objednali a do 24 hodín aj vymenili. Maximálna spokojnosť - ako vždy

Spokojnosť

Celý proces prebehol ako mal, pričom je dovolenkové obdobie, keď reálne bolo prítomných o polovicu menej zamestnancov Todos.

“Prekvapenie”

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Jeden zbytocna navsteva servisu navyse, nie zmojej viny Organizácia: Na prvy dohodnuty termin opravy som isla zbytocne zMalaciek do Bratislavy. Dodany material bol vraj poskodeny a zistili to az pol hodinu pred mojim prichodom, co uz pre mna bolo neskoro …

spokojný

Takto sa mi to páčilo.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Technik opráv komplexne zhodnotil stav vozidla a operatívne sme dohodli rozsah potrebných prác. Stanovený termín ukončenia bol ponúknutý veľmi ústretovo a bol 100% dodržaný. Prevzatie vozidla do a zo servisu bolo ukážkové! Proces objednávania a stanovenie termínu prijatia vozidla do servisu realizovala recepčná k plnej spokojnosti. Celkový môj dojem - OK!

Výmena oleja

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Rýchlosť a prosfesionalita