Servis-Duški

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): So servisom som spokojný, p. Németh je super technik. Žiaľ servisná služba spojená s STK od poslednej návštevy hodne zdražela.

Skvelý a rýchly servis

Skvelý a rýchly servis...

Servis prezutie pneumatik

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Práca vykonaná podľa dohody v dohodnutom čase

keby som si kupil novy Multivan a dojdem s nim do takehoto servisu tak sa rozplacem .

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): za 1400 euro za 1 lakovanie naraznika a hmlovka je to bieda , z mojej strany nikdy viac. Starostlivosť o zákazníka: Nekomunikacia preberacieho technika , lakovanie 1 narazniku a vymena hmlovky 2 tyzdne roboty . Neodpovedanie na spravy, whats up/ mail. Organizácia: Nedoriesena zvolavacka za 2 tyzdne pobytu auta v servise,co ja som bol donuteny kolegom podpisat papier ze zvolavacka nebola urobena kvoli ziadosti klienta, len aby mi po 2 tyzdnoch vobec vydali moje auto

Webový systém/komunikácia personálu

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Som veľmi sklamaná! Organizácia: Objednávku som zadala cez webový formulár, ktorý mi ponúkol konkrétny termín. Na druhý deň mi prišiel e-mail s informáciou, že termín bol zmenený na dátum o 7 dní neskôr — čo som akceptovala. Napriek tomu mi následne prišlo upozornenie na pôvodný termín. Telefonicky som sa informovala, ktorý termín platí. Pracovník na linke mi potvrdil pôvodný termín s tým, že o zmene termínu nevie nič. Pri osobnej návšteve som sa p. Blahovského priamo opýtala, či má druhý (zmenený) termín zrušený — potvrdil, že áno. Napriek tomu mi prišla notifikácia aj na tento termín. Komunikácia medzi webovým systémom, e-mailom a personálom nie je zosúladená, čo spôsobuje zbytočné zmätky na strane klienta. Oceňujem snahu personálu pri osobnom kontakte, no systém rezervácií vyžaduje výrazné zlepšenie. Starostlivosť o zákazníka: Pri dostavení sa na termín, ma poslali s autom do inej budovy, kde som musela na pracovníka čakať. Po vysvetlení komplikácie z Vašej strany sa p. Blahovský len zasmial. Po prijatí auta mi oznámil, že hneď ako budú kolesá vymenené, tak mi zavolá, tu som ho informovla, že ja som si vybrala možnosť že počkám, nakoľko v objednávacom formulári bolo uvedené, že výmena bude trvať 30 min.. Po tejto informácii p. Blahovksý povedal, že sa posnaží to posúriť. No napriek tomu som tam strávila skoro dve hodiny!

len tak ďalej

Najdôležitejšie skúsenosti z nákupu: Veľmi príjemný,trpezlivý a seriózny predajca, príjemne prostredie schowroomu.

ešte normálny golf

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): rýchlosť vybavenia, objednania, komunikácia, kvalita prác

Spokojnosť, dôvera v profesionalitu

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Spolu profesionálna komunikácia s pánom ŠAULIČOM, dôvera. Aj predchádzajúce opravy bez pripomienok. Uvádzam meno, na ktoré sa spolieham.

Oprava - problem s elektronikou

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Vynikajuci pristup technika Andeja Ivancika. Vsetko mi podrobne vysvetlil, oprava bola velmi rychla a citil som sa prijemne v oddychovej zone. Dakujem

Passat 13 rocny

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Zavada bola odstranena

GOLD AUTO

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Ochota všetko vyriešiť...

Spokojnost

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Ústretovosť, profesionalita