Spoľahlivý a dobre zorganizovaný autoservis

Dosť ma udivuje, že pri každom objednaní musím znova a znova zadávať svoje telefónne číslo na všetky dokumenty. Ako vernému zákazníkovi mi priznajú aj zľavu na servisné práce, ale prečo si nevedia natrvalo zaznamenať moje telefónne číslo do systému, keď tam majú o mne a mojom vozidle kompletnú agendu, je mi fakt záhadou.

Hodnotenie DOVE Poprad

Organizácia: Na termín som čakal od 3. januára do 25. marca. Starostlivosť o zákazníka: Na termín som čakal viac ako dva mesiace, a hoci mali pri mojej objednávke dané že mám nárok na náhradné vozidlo nedali mi ho s odôvodnením že žiadne momentálne dostupné nemajú. Tak sme sa dohodli že sa mi v rámci týždňa ozvú s náhradným vozidlom. Až do môjho príchodu po auto sa mi nikto neozval. Samozrejme že aj termín opravy meškal, z pôvodne dohodnutého termínu 5.4.2024, som si mohol nakoniec prísť po auto až 9.4.2024.

Vsetko v najlepsom poriadku

Dove Poprad

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Profesionalita príjemné jednanie rýchle vyriešenie problému

Dove Poprad servis

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): cely priebeh servisu prebehol v poriadku

Rýchly a proaktivny servis

Prišiel som 15 minut pred dohodnutým časom. Ujal sa ma pracovnim Dove. Vysvetlil mi čo sa bude robí a koľko to budeš stat a aj koľko buďe zásah trvat. Super proaktivny pristup. Len tak dalej

Super

DOVE sro Poprad

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Pristup k zakaznikovy

Top 😉

velka spokojnosť

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): velka spokojnost, s pristupom vsetkych zamestnancov dakujem

VW

Mobilita

Pre mňa je technicky stav auta na prvom mieste