*

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): DOL SOM SPOKOJNY S PRACOU SERVISU

Todos je jednotka v Žiline

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Todos je jednotka v Ziline

Spokojnosť s realizáciou opravy po škodovej udalosti.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Vysoko profesionálny prístup technika,ktorý mi podrobne vysvetlil čo sa ide robiť a aj prečo sa tak robí. Platilo všetko na čom sme boli dohodnuí.

Nespokojnosť

Od poslednej recenzie ubehli 2 mesiace a po niekoľkých návštevách servisu sa nič nevyriešilo len všetci problém naťahujú. Každý rieši situáciu štýlom že treba čakať kým sa druhá strana vyjadri. Tak servis čaká na import, import na servis a ten zas na výrobcu. Nakoľko musíme telefonovať niekoľkokrát do týždňa na import aby sa veci vôbec riešili lebo bez toho ta vec bola úplne ignorovana. Celá táto situácia je úplne zlyhanie celého zaručeného systému a výsmech motta čo povedal vedúci servisu z pobočky todos Žilina pán Sobčák - záručný systém má garantovať 100% funkčnosti vozidla a bezstarostnosť zákazníka aspoň po dobu záruky. Tieto problémy pretrvávajú dá sa povedať od kúpi auta a výsledné stanoviská kompetentných sú po celú dobu rovnaké- auto je spôsobilé a v poriadku prípadne vymenia nejaký diel a opäť je všetko v poriadku, žiaľ je to posúdenie len z jednej strany bez mojej možnosti poukázať na zjavne chyby aj keď som nesúhlasila so stanoviskom servisu import odkyval totožné stanovisko ako mal servis bez komunikácie so mnou. Takže ďakujem celému Seatu najmä pobočke v Žiline p. Jaroscakovi a p. Sobčakovi a importu konkrétne p. Karnonovi za ochotu riešiť záručné problémy.

Dlhodobá spokojnosť

Organizácia: Audit v servise, ktorý mi nebol oznámený a neboli vykonané všetky práce. Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Ústretový prístup, príjemní ľudia, odvoz a dovoz bez problémov, ...

Servis v todose

seat prehliadka

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): odovzdať auto umyté a bez igelitu na sedačke a volante

Maximálna spokojnosť

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Rýchle vybavenie, ochota, priateľský prístup, dobre odvedená práca.

Todos

Kontrola vykonaných prác so zákazníkom pri preberaní vozidla.

O.K.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Všetko.

Well done.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Profesionálny servis, skvele služby. Výsledok - spokojnosť.

Maximálna spokojnosť, odporúčam