Výber všetkých značiek pneumatík priamo na sklade! Možnosť uskladnenia zimných či letných pneumatík. Servis, predaj a výmena.

Predaj pneumatík

Disponujeme širokou paletou náhradných vozidiel, vďaka čomu v čase opravy Vášho vozidla zostávate stále mobilný.

Požičovňa vozidiel

Náš servis je autorizovaný na vykonávanie emisných kontrol motorových vozidiel.

Špeciálne služby

Ponúkame Vám vlastnú odťahovú službu s prídavnými službami (dovoz pohonných hmôt, výmena batérie, pomoc pri naštarovaní) a to 24 hodín denne, 365(6) dní v roku.

Odťahová služba

Náš autosalón je vybavený modernou autoumyvárkou pripravenou pre vaše vozidlo.

Autoumyvárka

Ponúkame Vám tie najlepšie ponuky leasingu a úveru.

Financovanie - poradňa

Práce v trvaní do 1 hodiny, ako sú napr. výmena oleja, kolies, oprava bŕzd, výfuku a pod. Vám podľa priania spravíme na počkanie tak rýchlo, ako len bude možné.

Rýchloservis

V prípade potreby Vám zabezpečíme vykonanie pravidelnej technickej a emisnej kontroly.

Presúvanie kolies je ťažké, ale nie pre Vás. Aby sme ušetrili Vašu zbytočnú námahu, radi prevezmeme uskladnenie Vašich letných, resp. zimných kolies/pneuamtík za výhodné ceny.

Uskladnenie pneumatík/kolies

Pre každého niečo! Máme pre Vás veľký výber položiek s rôznych oblastí: bezpečnosť, komfort, šport, optika, odev a veľa ďaľšieho.

Príslušenstvo, predajňa

Náš odborník na poistenie vozidiel rád zodpovie všetky Vaše otázky.

Poistenie

Oprava, údržba a montovanie. Vaša klimatizácia je u nás v správnych rukách. Zachovajte si stále chladnú hlavu.

Klimatizácia

V našej klampiarskej dielni dáme Vaše vozidlo opäť do pôvodného stavu. Dôverujte vysokej kvalite našich služieb, plnej garancii a dobrým cenám.

Klampiarenské služby

V našej moderne zariadenej lakovni používame výhradne vysokokvalitné a ekologické laky. Náš vysokokvalifikovaný personál Vám zaručuje kvalitnú prácu s plnou zárukou.

Lakovňa

Na skrátenie chvíle pri čakaní máme pre našich zákazníkov k dispozícii bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet.

Internet

Sme špecialisti na výmenu Vášho poškodeného skla.

Výmena skiel

Kým sa my postaráme o Vaše auto, máme správne riešenie pre Vašu cestu na pracovisko/domov a naspäť - od náhradného vozidla za výhodnú cenu, cez autopožičovňu až po zabezpečenie pohodlného odvozu/dovozu.

Náhradná mobilita

U nás môžete platiť vašimi platobnými kartami bez komplikácii.

Platobné terminály

AUTONOVA

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

site

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

vehicle_financial_facilities

Waren die Informationen zu Finanzierungs- (Leasing/Kredit) und Versicherungsmöglichkeiten ansprechend?

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Profesionálny prístup pani Šimšaj vždy vybavím čo potrebujem

STK a prehliadka

Vysoko profesionálny prístup prijímacieho technika.

Všetko podľa dohody

absolútna spokojnosť

Super.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Profesionalita, odbornosť

Odbornosť, profesionalita

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Prístup pracovníka a rýchle vybavenie

Spokojnosť

Nejako sa nám to nabaľuje

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Rýchlosť a ustretovost

Servis

Super prístup, ochota ...

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Oprava kamery

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): komunikacia, ochota

Komunikacia

Zákazník reklamuje a vyslovuje nespokojnosť s produktom ako takým. Zdá sa mu, že daný audio systém nezodpovedá jeho požiadavkám. Určite sa zákazník nestretol u nás z neochotou riešiť jeho potreby alebo vypočuť si ho. Žiaľ rozšírenú alebo ešte širšiu modifikáciu nastavení daný systém v danom modeli neponúka. A nevieme ďalej pomôcť.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Nemyslím si, že aktualizácia SW audio systému, vyriešila to ako v Arone funguje - teda podľa mňa nefunguje prémiový audioasystém Beats audio tak ako by mal podľa jeho popisu a podľa deklarovaného výkonu zosilňovača a daného subwooferu!

Zvuk prémiového Beets audio systému som si predstavoval, že bude prémiový, ale on je ... "mizerný"

Ďakujeme za hodnotenie, tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): dodržanie termínu - to sa dnes nenosí
vyriešenie drobných problémov

seat arona

Dobrý deň prajeme, žiaľ mrzí nás toto nedorozumenie, ktoré možno vzniklo nepochopením sa. 
No prosím neváhajte nás kontaktovať, pre ďalšie riešenie vašej nespokojnosti.

Môžeme si poprípade dohodnúť termín stretnutia a pokúsime sa spoločne to vyriešiť a napraviť vzniknutú situáciu. Vedúci servisu +421901900407.

Oprava pri prvej návšteve: Uvedené v prvej správe.
Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Po pripojení automobilu na diagnostiku, zistená nesprávna závada. Krivé obvinenie zo strany technika vraj nemám originál riadiacu jednotku. Až po opätovnej návšteve - reklamácii pôvodnej diagnostiky a fyzickej kontrole RJ na moju žiadosť, bolo uznané,že diel nebol vymenený a je to originál od výrobcu. Zaúčtovali si oba úkony a auto bolo vrátené bez opravy, zo slovami, že oni nevedia čo s tým je a nedokážu to opraviť. Platba za niečo čo nevedia opraviť, je vrcholom drzosti. Servis neodporúčam!!!
Lojalita: Neschopnosť

Neodbornosť technikov/mechanikov

Dobrý deň prajeme pán Ruttkay, žiaľ mrzí nás vaša nespokojnosť.
A práve preto som to preveril u nášho kolegu, ktorý vás riešil. Vo výsledku celkom nerozumiem
vášmu tvrdeniu, že ste nedostal očakávane vysvetlenie zistení po tej technickej stránke.
Pri skúmaní vášho podnetu, som zistil a overil, že po technickej stránke bolo vozidlo
skontrolované podľa čeklistiny, ktorú používame aj na prípravu vozidla na STK, kópiu ktorého ste
po ukončení prác mal obdržať.
Kontroluje sa tu nespočet pravé technických veci: kontrola stavu motorového oleja, motorového
priestoru na úniky prevádzkových kvapalín, stavu brzdového vedenia a obloženia predne aj
zadne, ručná brzda, ložiska, čapy riadenia, silentbloky, manžety, tyčky stabilizátorov, výfukové
potrubie stav a tesnosť, povinná výbava, stav lekárničky, stav pneumatík, hrúbka dezénu,
poškodenie a v neposlednom rade tlaky v pneumatikách vrátane rezervného kolesa - ak nim
vozidlo disponuje a funkčnosť a nastavenie sklonu osvetlenia vozidla. Mechanikom takto
skontrolovanú a vyplnenú čeklistinu následne prijímací technik zákazníkovi odprezentuje
a následne prefotí a odovzdá kópiu s podpisom mechanika, ktorý kontrolu previedol. Za čo sa
dodatočne určite ospravedlňujeme je skutočnosť, že sa mi nepodarilo overiť test batérie. Je
predpoklad, že tuto informáciu o stave akumulátora ste nedostal, čo sme následne riešili
okamžitým upozornením kolegov na nutnosť vyplniť úplne všetky body čeklistu v počte 34.
kontrolovaných položiek.
Mňa za spokojnosť zákazníka rozhodne mrzí vzniknuté nedorozumenie, no prosím neváhajte nás
kontaktovať, pre ďalšie riešenie vašej nespokojnosti.
Môžeme si poprípade dohodnúť termín stretnutia a pokúsime sa spoločne to vyriešiť a napraviť -
kompenzovať.
S pozdravom
Vedúci servisu +421901900407

Dobrý deň. Vysvetlenie k predošlej reakcii je takéto: Auto do servisu som odniesol s tromi požiadavkami , výmena rozvodov čo bolo realizované vymenené to je v poriadku . 
Kontrola geometrie  prípadne nastavenie  to je tiež v poriadku . 
Kontrola auta pred cestou ,tam som  ja osobne očakával poskytnutých viac informácií čo sa týka technického stavu vozidla ako sú na tom jednotlivé veci  napríklad podvozku, kde bežný užívateľ až tak nevidí či je to v poriadku alebo nie ( obšírnejší pokec pri odovzdávaní auta k jednotlivým položkám čeklistu vyhovuje nevyhovuje ,je to na hrane ,potrebná výmena a podobne ). Jediné  tam bol spomenutý výfuk ,ostatné veci  boli kozmetického charakteru . 
Niekoho možno uspokojí informácia : je to v poriadku , ja som mal väčšie očakávania k opisu jednotlivých položiek, či do budúcna rátať s nejakou investíciou alebo to dám už teraz vymeniť . Poprípade určite plusom by bol aj nejaký výsledok z výsledku bŕzd  či môžem ísť smelo na STK  keďže prebieha aj kontrola bŕzd. S pozdravom Rastislav

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Pri požiadavke o kontrolu auta pred dlhou cestou som očakával výsledné informácie čo sa týka bŕzd, silenblokov ,tyčiek riadenia , stavu prevádzkových kvapalín a podobne. Kontrola autobatérie asi ani nebola realizovaná keďže v karte nebola odfajknuta.
Dostal som informácie o zlom stierači ,prasknutie kryte spätného zrkadla a ťukancoch na nárazníkoch a skle (čo sa týka skla spĺňajúci STK. )
Lojalita: Bežný servis auta olej filtre náplne , si realizujem sám .Keďže som chcel auto skontrolovať pred dovolenkou preto som sa rozhodol pre autorizovaný servis . Čo sa týka výmeny rozvodov ,a geometrie je to v poriadku. Cena je vysoká ale sú použité originál diely. 
Vidím priestor na obšírnejšie vyjadrenie stavu vozidla po technickej stránke ,nie po vizuálnej tu si všimne aj bežný používateľ že má opotrebovanú stieraciu lištu.

Kontrola auta pred cestou

Ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu. Váš podnet mán umožňuje zlepšovanie našich služieb a dúfame že pri nasledujúcej návšteve budete spokojný.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Cena 470 € za výmenu oleja a filtrov + STK/EK je privysoká pre túto kategóriu vozidla.

Vysoké náklady na pravidelné servisné prehliadky Seat Arona

Ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu, ktorú si veľmi ceníme a ktorá nám pomáha zlepšovať nami poskytovane služby pre zákazníkov.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Personál má veľmi milý prístup,ale odhadovaný časový rámec servisu je opakovane prekročený dvojnásobne, to komplikuje ďalší plánovaný program, vytvára nepohodu a dyskomfort
Lojalita: Opakovane extrémne predĺžený čas...4hidiny na servisnú prehliadku je naozaj veľa

Seat

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Veľmi dlhá čakacia doba na objednanie sa opravy auta

Seat Arona

Dobrý deň, ďakujeme Vám za Vašu pozitívnu spätnú väzbu, ktorú si veľmi ceníme.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): vysvetlenie co sa bude robit, aky bude postup. Kedze som musel nechat auto v servise, ze mi vybavili nahradne vozidlo. Oprava vykonana promptne do 24+ hodin spolu s umytim auta a povysavanim interieru. Dakujem!

Servisna oprava so vsetkym co zakaznik od servisu ocakava

Dobrý deň, ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu, ktorú si veľmi ceníme.
Avizovaný problém bol po technickej stránke servisom identifikovaný, vyriešený v zmysle odporúčania výrobcu, aktualizáciou SW. Bol dohodnutý termín pristavenia vozidla do servisu. V prípade potreby, sa na nás môžete kedykoľvek s dôverou obrátiť.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Závada nebola odstránená

Opakujúca sa závada

Dobrý deň, ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu, ktorú si ceníme. Dotazník bol zákazníkom vyplnený pred prevzatím vozidla zo servisu.

AUTONOVA

AUTONOVA

AUTONOVA

Hodnotenia

Spokojnosť

Spokojnosť

Starostlivosť o zákazníka

Starostlivosť o zákazníka

Organizácia

Organizácia

Kompetencia

Kompetencia

Financovanie

Financovanie