spokojný

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Mesiac som mal pokazené vzduchové perovanie ale opravili,dlhé čakacie doby

Spokojnosť

OK, ďakujem za spoluprácu

AUTOPNOVO Banska Bystrica

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Absolútna spokojnosť

Bežne servis

Rýchlo  a  kvalitne. (A pokiaľ chcete v budúcnosti hodnotenie u tohto poľa zrušte prívlastok “povinné”).

Mam velke vyhrady k Autonovo, ak nechcem za servisom cestovat daleko, nemam na vyber.. Pri VW som riesila servis inde..

Starostlivosť o zákazníka: - dovolanie sa na objednavky na servis skoro nemozne, v akykolvek cas - pri prvej navsteve uplne nespokojna, nakolko som dostala odlisne info od prijimacieho technika ako sa dialo pri oprave a dalsie mylne info ako sa bude postupovat dalej - pri druhej navsteve, az po mojom naliehani som dostala informacie tykajuce sa opravy a dalsich krokoch, ktore mi mali byt poskytnute automaticky Organizácia: - reklamacia rovnakeho problemu druhy krat, problem pri predchadzajucej oprave nebol odstraneny - prijimaci technik z prvej opravy mi dal ine informacie, co sa bude robit, ako sa nakoniec robilo a pri preberani auta mi tuto informaciu neupresnil - ked som prvu opravu reklamovala, tak som sa dozvedela, ako sa postupovalo pri prvej oprave a dostala som opat informaciu, ako sa bude postupovat pri druhej oprave a opat sa tato informacia nezhodovala s realitou - prijimaci technik pri druhej oprave bol uuz otvorenejsi a jasne mi povedal, ako sa pri oprave postupovalo, na moje prekvapenie opat rovnako ako pri predchadzajucej oprave, tak moja otazka znie, ci prvy technik nespravil svoju pracu dokladne?? - do preberacich papierov mi bolo az po mojom naliehani doplnene tlacitko, ze ide o opravu toho isteho problemu druhy krat (malo byt automaticky) - pri otazke, ako sa bude postupovat pri opatovnom prejave chyby mi bolo povedane, ze instrukcie od importera zneju, opravovat a opravovat nastavenia do nekonecna.... ze je to problem vyskytujuci sa u 4x4 automatoch casto, co nie som ochotna akceptovat, kupovalo sa nove auto plne funkcne, nie s chybnym prvkom!!! az na moje naliehanie mi bolo povedane, ze pri tretej oprave toho isteho mam narok na vymenu daneho dielu Kvalita opravy: - s prvou opravou uplne nespokojna, malo ist o nastavenie a zjavne to technikovi nevyslo - s druhou opravou este neviem, uvidim po testovani pri jazde

Passat

Som pravidelny a spokojny klient.

Recenzia

Veľmi dobrá skúsenosť. Odporúčam.

Ďakujem

Veľmi dobrá. Veľká vďaka p.Luboš Martinec servisný poradca

Tiguan 2025

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Profesionálny prístup predajcu. Maximálna pomoc pri riešení všetkých požiadaviek. Ďakujem.

Spolahlive služby

Vsetko ok, ziaden problem,

Výmena gufera motora

Organizácia: Bola mi telefonicky uvedená cena výmeny gufera motora (práce a dielov). Avšak pri platení bola cena o cca 600 eur vyššia. S tým že v cene nebola zarátaná cena jednorazovo použitelných dielov.

Servis Q5

Spokojnosť s objednaním do servis, prijatím, opravou aj odovzdaním auta zo servisu , výkonnými prácami.