troc galanta

vyborne, spokojnost, radost

Servis

Promktnosť, ústretovosť, priaznivá cena za vykonanú prácu

Odporúčam!

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Prijímací technik mal normálny prístup, všetko mi vysvetlil. Dodržali čas servisu ako bolo dohodnuté. Servis bol spravený profesionálne.

Autoprofit s.r.o. Galanta - VW

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Profesionálny prístup a poradenstvo na veľmi vysokej úrovni

Velka spokojnost a radost s kupy.

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): spokojnost s prezentaciou uvedenej znacky pred kupou, pruznost v predaji vybraneho modelu. celkovo vyborny dojem a hlavne spokojnost s mot. vozidlo. Odporucili sme vase automobilove centrum i nasim priatelom, tesime sa na dalsiu spolupracu.

Id7 smrad z klimy

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Operativnost pridelenia terminu

Veľká spokojnosť

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Kvalita klampiarskej opravy, perfektný servisný poradca, relatívne skorý termín opravy, výborné ceny.

Vybavenie reklamácie

Ochota, ústretovosť, včasnosť riešenia

Hodnotenie

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Žiadaná oprava a potrebné úkony boli vykonané na vysokej úrovni

po 10 rokoch veľké sklamanie

Organizácia: chaos v objednávaní - mal som objednané 3 služby týždne dopredu, napriek tomu som musel opakovane vysvetľovať a dožadovať sa objednaných služieb komunikácia servisného technika typu "teraz nemám čas, zavolajte mi neskôr/napíšte mi e-mail" - rozumiem, že servisný technik mi nie je k dispozícii 24/7 (ani som si jeho čas takto nenárokoval), to sa dá odkomunikovať asertívne a dokonca aj slušne - ale arogantný servisný technik reprezentuje firmu ako arogantnú firmu Starostlivosť o zákazníka: poviem to takto - dostal som sa po 10 rokoch od najlepšieho servisného technika k najhoršiemu :( Kvalita opravy: servisnú kontrolu posúdiť neviem odvoz na stanicu mi bol poskytnutý až po mojom urgovaní šofér odvozu nepoznal cestu na stanicu na to ako sa dostanem zo stanice nikoho nenapadlo opýtať sa umytie vozidla - na umyvárke nevedeli, čo som si objednal, hoci som to posielal e-mailom prijímaciemu technikovi a keby nemali chochmes (alebo ak by mali dosť času), tak by vykonali práce v neobjednanom (dvojnásobnom) rozsahu umytie vozidla bolo zvnútra v poriadku, zvonka: zatečené/zaschnuté/neosušené mapy pod spätným zrkadlom, kľčkou a pod. - kde sa drží voda a pozvoľna vyteká + na oknách zaschnutá mapa (okná boli kvôli sušeniu pootvorené)

Pravidelný servis

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Ako vždy top! Auto slúži 8 rokov bez poruchy!

VW GOLF

.........................