Servisná prehliadka

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Dlhoročný profesionálny prístup servisného technika p. Popelku a technického personálu.

Servis

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Rychlost, preciznost, prehladnost, ustretovost, dovoz

úplne spokojný zákazník VW na Dolnozemskej

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): skvelý prístup prijímacieho technika pána Németha , rýchle vybavenie potrebnej dokumentácie pre celý servisný zásah. Bezplatná služba - odvoz v rámci Petržalky , ochota pracovníčky pri vstupnom pulte

Pia

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Prijemne vystupovanie,profesionalita a usmev.

Servis ok, zakaznicky zazitok 0

Starostlivosť o zákazníka: Ta pani mi zaratala 2 dni prenajmu nahradneho vozidla, lebo som 20 minut meskal. Dovod bol ten, ze benzinova pumpa pri ich prevadzke bola zavreta a musel som sa otacat k dalsej.

Servisná prehliadka pri 170.000 km.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Termín servisnej prehliadky bol dohodnutý podľa mojej potreby. Komunikácia s pánom Némethom jasná, odborná a konštruktívna. Využil som aj službu odvozu zo servisu a dovozu do servisu (šofér bol k dispozícii v priebehu 10 až 15 minút).

Servisná prehliadka

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Servis vykonaný podľa dohody

Servisná prehliadka

Dobrý servis aj pneuservis

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Štandardne rýchle a kvalitné vybavenie.

PORSCHE Interauto Slovakia Dolnozemska

Starostlivosť o zákazníka: Ked som si po tyzdni, co u vas auto bolo odlozene, chcel nieco z auta zobrat, tak kolega, ktory mi to mohol udajne jediny on vybavit, mi dal pocitit uz pri tom, ako som telefonoval,ci mozem prist, ze skratka cez obed si to asi nebudem moct vyzdvihnut, lebo on bude mat obednu prestavku a nech pridem okolo 15:00. Ked som mu vysvetlil, ze nemam inu moznost, lebo mam plno vybavovania a skratka mozem prist jednine okolo 12:00, tak mi nakoniec povedal nech dojdem. No a ked som dosiel v presny cas, ako som povedal, tak som iba citil opovrhnutie, ziadne privitacie slovo, zidane prosim, paci sa. Iba studeny pohlad, a jednoducho chod uz prec. Skratka nechcel som verit, ze to takto moze fungovat. Ale ludia si uz na to asi tak zvykli, ze to nikomu nevadi. Mne ale ano a velmi. Kvalita opravy: Po odovzdani auta, bolo auto ciste, co ma velmi potesilo. V ten den som z autom iba prisiel do firmy a uz som na nom nejazdil. Potom bol vikend a v pondelok, utorok som lezal doma v posteli lebo som sa necitil dobre. Dnes som s autom jazdil prvy krat a pri jazdeni som pocul mne dovtedy nezname "klepoty" v oblasti podvozku. Nevedel som to identifikovat, nieco ako ked su vibite tlmice, alebo silentbloky motora, ale nebolo to pravidelne a bolo to aj na rovnej ceste pri rozbiehani/brzdeni. Nemam cas chodit hore dole po Bratislave len tak po servisoch. Tak som isiel k susedovi, ktory ma zdvihak na auto a pozreli sme to spolu. Zistil som ze jeden kryt nebol dobre prichiteny o podvozok. Dve skrutky neboli chytene dosvoriek a boli len tak vo vzduchu, takze kryt klepotal o podvozok. To by som teda od original servisu necakal. Ak by som nemal suseda so zdvihakom, tak by ma to stalo minimalne pol dna casu kym by som prisiel k vam a vy by ste na to snad prisli a chybu napravili. Alebo ak by som isiel do nemecka napriklad a cestou by sa mi kryt nebodaj zlomil, tak by ma to stalo iba dalsie peniaze a nikto by mi to nepreplatil. Taketo malichernosti by ste naozaj mali eliminovat. Toto je skratka dalsi krat co som bol sklamany zo servisom a uz sa bojim chodit do servisov. Organizácia: Vsetko prebehlo v poriadku az na to ze som bol objednany na presny cas skoro rano 7:00 a v skutocnosti som bol vybavovany o 30 minut neskor. Taketo veci by sa nemali stavat a ak je to u vas pravidelne, mali by ste to zakaznikom vzdy povedat voprad, nech si rezervuju aspon hodinu casu na odovzdanie auta. To by bol ferovejsi pristup, ako ked tam clovek pride nacas, a zisti, ze su tam pred nim este 2 zakaznici, ktorych vybavenie trva 30 minut. Samozrejme, ze tam nebudem koli tomu robit rozruch, ale to sa skratka nerobi.

Servis klimatizácie

Moja skusenost

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): 1. Cenova ponuka za servis oleja + inšpekčný servis vypýtaná dopredu. Po prichde do servisu cena zvýšená o 120e s odôvodnením ze na vozidle bude menení peľový filter aj brzdová kvapalina v ramci inšpekčného servisu co je pre servis dodatočná práca ( ja som si dal nacenit zial inšpekčný servis bez dodatočnej práci) - ako je to mozne ze servis to nevie dopredu povedať zákazníkovi 2. Zo štyroch reklamovaných zavad v ramci záruky vozidla opravená iba jedna kde si servis chcel zaúčtovať 47e za opravu (zapojenie 12V zásuvky v kufri) s odôvodnením ze vozidlo uz predtým bolo v inom autorizovanom servise IMPA a zasuvka tam bola kontrolovaná ( cize zákazník si ju medzičasom odpojil) - kde som preveroval tuto skutocnost v IMPA - bolo mi povedane ze im žiaden systém v ramci výmeny oleja nepredpisuje kontrolku 12 zásuviek. Dufam ze pri ďalšej návšteve servisu uz nezažijem takéto nepríjemne skúsenosti