Spokojnosť

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Všetko bolo vporiadku, nemám čo vytknúť. Príjemný a ochotný prijímací technik. Snáď len drobnosť - nedostatok parkovacich miest pri odovzdaní vozidla do servisu.

VW servis

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Rýchla reakcia na rezerváciu, profi prístup pracovníkov.

Dlhoročná spokojnosť so službami TODOS M. Š. Trnavského.

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Celková atmosféra, príjemné a vecné  jednanie, prístup technika a recepcie.

Hodnotenie servisu

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Celková spokojnosť.

Spokojna servisna prehliadka s vymenou olejov

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Rychlo, jasne, efektivne, za prijatelnu cenu a podla poziadaviek zakaznika

Servis a reklamácia na záruku T roc

Starostlivosť o zákazníka: Všetko bolo za posledných 5 rokov v poriadku , no ako sa zmenilo hlavné vedenie išlo to dole vodou. Auto sa odvádzalo špinavé na drahých kožených sedačkách bola čokoláda , poškodený plast na kufre , padnutá záclona na  kufre  a obuchané dvere. Pán vedúci servisu mi ešte povedal aby som si to   vyčistila sama keďže niesu k dispozícii      prostriedky na vyčistenie kože. Neviem čo sa stalo ale váš servis nemám chuť už navštevovať ak sa k daným autám správajú tak ako sa správajú s veľkou neúctou. Kvalita opravy: Auto bolo na výmene oleja, na pravidelnom intervalovom servise a na konkrétnych závadách na záruku vozidla. Na Servise vozidla nemám čo vytknúť, no na odstránení závad na záruku bohužiaľ nemám pozitívne  skúsenosti nakoľko nie všetky závady boli odstránené a niektoré boli zamietnuté.

Bežná údržba

Vždy 100% spokojnosť, so samotnou spoločnosťou, aj technikom Dušanom G.

Opäť spoľahlivý servis

Skvelý servis, priateľský prístup, určite odporúčam

Servis oleja Passat

Skvelý prístup prijímacieho technika . Menší problem na recepcii s organizáciou odvozu počas servisu .

Vyborny servis, problematicke kontaktovanie

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Priebeh navstevy bol uplne v poriadku, na 5* ako z pohladu recepcie tak aj pana Klinka ktory naozaj vyriesil vsetko ukazkovo Problem som mal s dohodnutim terminu a postupu inak ako len osobne - az ked som prisiel prismo do prevadzky a tam hovoril s ludmi z oci do oci tak som sa dopracoval k rieseniu. Vyklikanie terminu / poziadavky cez web alebo aj telefonicke vyjasnenie a kontaktovanie zlyhalo. A to by sa v 21. storoci nemalo diat

Neboli vykonané všetky práce, ktoré som požadoval

Kvalita opravy: Neboli vykonané všetky práce, ktoré som požadoval už pri objednávaní sa na servis. S vozidlom budem musieť prísť opakovane Organizácia: Veľmi dlhý príjem do serivsu (v pobočke som strávil takmer hodinu)

Poistná udalost

Zamestnanci na poistných udalostiach čistá katastrofa co sa komunikácie a vybavovania týka. Zachránil to až riaditeľ pobocky pan Worobel, ktorý bol 100% prozákaznícky a pomohol mi vybaviť celú záležitosť. Za to mu patri moje ďakujem.