Spokojna servisna prehliadka s vymenou olejov

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Rychlo, jasne, efektivne, za prijatelnu cenu a podla poziadaviek zakaznika

Servis a reklamácia na záruku T roc

Starostlivosť o zákazníka: Všetko bolo za posledných 5 rokov v poriadku , no ako sa zmenilo hlavné vedenie išlo to dole vodou. Auto sa odvádzalo špinavé na drahých kožených sedačkách bola čokoláda , poškodený plast na kufre , padnutá záclona na  kufre  a obuchané dvere. Pán vedúci servisu mi ešte povedal aby som si to   vyčistila sama keďže niesu k dispozícii      prostriedky na vyčistenie kože. Neviem čo sa stalo ale váš servis nemám chuť už navštevovať ak sa k daným autám správajú tak ako sa správajú s veľkou neúctou. Kvalita opravy: Auto bolo na výmene oleja, na pravidelnom intervalovom servise a na konkrétnych závadách na záruku vozidla. Na Servise vozidla nemám čo vytknúť, no na odstránení závad na záruku bohužiaľ nemám pozitívne  skúsenosti nakoľko nie všetky závady boli odstránené a niektoré boli zamietnuté.

Bežná údržba

Vždy 100% spokojnosť, so samotnou spoločnosťou, aj technikom Dušanom G.

Opäť spoľahlivý servis

Skvelý servis, priateľský prístup, určite odporúčam

Servis oleja Passat

Skvelý prístup prijímacieho technika . Menší problem na recepcii s organizáciou odvozu počas servisu .

Vyborny servis, problematicke kontaktovanie

Celkové hodnotenie spoločnosti(overené): Priebeh navstevy bol uplne v poriadku, na 5* ako z pohladu recepcie tak aj pana Klinka ktory naozaj vyriesil vsetko ukazkovo Problem som mal s dohodnutim terminu a postupu inak ako len osobne - az ked som prisiel prismo do prevadzky a tam hovoril s ludmi z oci do oci tak som sa dopracoval k rieseniu. Vyklikanie terminu / poziadavky cez web alebo aj telefonicke vyjasnenie a kontaktovanie zlyhalo. A to by sa v 21. storoci nemalo diat

Neboli vykonané všetky práce, ktoré som požadoval

Kvalita opravy: Neboli vykonané všetky práce, ktoré som požadoval už pri objednávaní sa na servis. S vozidlom budem musieť prísť opakovane Organizácia: Veľmi dlhý príjem do serivsu (v pobočke som strávil takmer hodinu)

Poistná udalost

Zamestnanci na poistných udalostiach čistá katastrofa co sa komunikácie a vybavovania týka. Zachránil to až riaditeľ pobocky pan Worobel, ktorý bol 100% prozákaznícky a pomohol mi vybaviť celú záležitosť. Za to mu patri moje ďakujem.

Nefunguje im formular na odkupenie auta

2x som vyplnal formular. 3x som to mal poslal emailom, ale vzdal som to, nechcelo s ami uz 3x vypisovat udaje a hladať fotky auta v mobile. Snazil sa ma kontaktovat aj riaditel, ale neponukol mi zlavu na kupu auta a taktiez mohol povedat bude vas kontaktovat kolega tam mu nadiktujete udaje o aute a ohodnoti vam ho online.Tiez mi pan riaditel daval cudne otazky kedy som posielal formular. ako si ma take pamatat? nie je to email. ale musim pochvalit, ze dvihol mobil aj po pracovnej dobe a nebavil sa so mnou arogantne. Taktiez sa so mnou nemusel bavit a mohol ma posunut dalej inym kolegom. Nuz mohli zarobit. Treba zaplatit lepsích itečkarov

Spokojnosť

Veľmi ochotná recepčná, ponúkli mi občerstvenie. Rýchle vybavenie mojej požiadavky.

Spokojný klient

So službami Todos Bratislava - Dúbravka som dlhodobo maximálne spokojná. Ďakujem za perfektný servis a skvelý ľudský prístup.

Dobra aj zla skusenost